石家莊APP開發(fā)公司運營了這么多年的時間,總是想把最干的東西給到我們的用戶,讓用戶真正的可以快速的成長。而真正的問題我們其實抽絲剝繭,最后發(fā)現(xiàn)所有的互聯(lián)網(wǎng)運營的打法都是“Acquisition(用戶獲取)、Activation(激發(fā)活躍)、Retention(提高留存)、Revenue(增加收入)、Referral(傳播推薦)”這四個核心環(huán)節(jié)去展開的。最簡單的說就是,通過有效的手段把產(chǎn)品或者服務的核心價值傳遞給用戶,得到客戶的認可,并且持續(xù)性的和用戶互動,最后刺激用戶轉化為付費用戶,最終實現(xiàn)整個項目的盈利。其實我么去思考一下,我們真正的要去解決的問題是不是無論如何也挑不出這個模式呢?
我們將從四個方面去和大家探討一下如何做好核心運營:今天要談的首先“用戶獲取”策略:
首先我們必須明白,用戶獲取的核心關鍵因素是什么?從0到1,1到10,10到10萬…的用戶增長過程中,“用戶獲取”策略的2大關鍵因素卻永遠不會發(fā)生變化:流量驅(qū)動、活動驅(qū)動。
首先其中最核心的是流量驅(qū)動,石家莊APP開發(fā)公司通過舉例子來說明吧,我們拿摩拜單車來舉例子吧。共享單車的“流量驅(qū)動模型”非常簡單:就是地鐵口、公交站掃描單車二維碼下載注冊并繳納押金。為了把這一簡單的流量驅(qū)動模型真正的發(fā)揮出來,就應該把大量的精力與資源,放在如怎樣讓大家選擇共享單車出行。如何在合適的時間、地點讓你的潛在用戶看到你的宣傳或者就是單車二維碼?當然后期運營我們確實應該考慮如何降低二維碼的制作成本和維護成本!那么最核心的工作是什么就是流量在哪里,我們的二維碼就應該出現(xiàn)在哪里,我們做APP的開發(fā)和后期推廣,其實更應該把問題簡單化。其實有的時候,簡單的事情重復做,你就是專家;重復的事情用心做,你就是贏家。
再然后就是活動驅(qū)動了,一說做活動就是燒錢,其實的確如此。用戶獲取也需要補貼、品牌等形式活動去做一些輔助驅(qū)動,還是拿單車來舉例,新用戶下載送禮活動、新用戶免費騎活動、邀請好友護送月卡活動。當然還有一些事件營銷的方式,比如騎唄單車舉辦過與芝麻信用的戰(zhàn)略簽約暨啟動儀式,這場品牌活動有100多家媒體報道,也帶來了近20000的新增用戶。
“用戶獲取”策略是個導向性非常強的的過程行為,最核心的指標不用討論就是新增用戶數(shù),要關注數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化,降低平均用戶獲取成本,這個就算是永遠不會改變的法則。新用戶留存率是接下來關心的關鍵點,留存率一方面反映流量渠道質(zhì)量,另一方面反映產(chǎn)品健康度。如果我們發(fā)現(xiàn)有問題就必須做出調(diào)整。永遠不要過高的估計自己的產(chǎn)品,還是說共享單車,產(chǎn)品上線初期:注冊環(huán)節(jié)有個600押金頁面,大多用戶到這個頁面就已經(jīng)和APP產(chǎn)品說再見了或者byebye了。石家莊APP開發(fā)公司認為只有真正的從用戶的角度去思考才能獲得真正的高質(zhì)量的用戶獲取。
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