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如何讓APP可以獲得客戶的信賴

現(xiàn)在很多的APP在運(yùn)營推廣的過程當(dāng)中都比較困難，整體的成本越來越高，獲客的難度越來越大，。在尚武科技石家莊app開發(fā)這兩年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，我們發(fā)現(xiàn)尤其是涉及金融理財(cái)類的app，電商類的app以及生活服務(wù)類的app，這種情況特別普遍，究其原因，無外乎幾種情況：第一，同行業(yè)的競爭產(chǎn)品越來越多，換應(yīng)用的成本越來越高，其次，APP的功能，沒有真正的抓住用戶，第三，就是客戶，對APP還沒有產(chǎn)生足夠的信任，或者是不愿意更換原有的應(yīng)用。其實(shí)究其根本原因就是沒有讓我們的用戶建立足夠的安全感，用戶下載使用一個app，很多時候，是因?yàn)閯傂缘男枨?，促使他去下載這個app，但是app是否達(dá)到了用戶的要求，是我們首先應(yīng)該考慮的問題。今天我們就跟大家談一談，如何讓用戶間建立良好的使用感受和提高用戶的安全感。

第一，首先我們應(yīng)該給用戶創(chuàng)造良好的視覺環(huán)境，用戶的使用安全感很多時候是客戶的主觀感受，通常與產(chǎn)品的本身關(guān)系很大，把產(chǎn)品在視覺上做的高大上，用戶的視覺體驗(yàn)很好，首先是博得用戶的關(guān)鍵點(diǎn)如何讓app看起來簡潔舒服、欄目清晰，一定是讓你可以獲得良好用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，而界面混亂，沒有做機(jī)型深度適配，或者用戶體驗(yàn)優(yōu)化的APP應(yīng)用，往往讓用戶第一個感覺就是山寨，沒有辦法形成良好的安全感。

第二個方面，就是我們要做好用戶體驗(yàn)的提升，用戶體驗(yàn)不僅僅是界面上的內(nèi)容，還包括一些隱性的關(guān)鍵點(diǎn)，比如流暢性、加載速度，服務(wù)穩(wěn)定性等等。我們會選擇一些大品牌的應(yīng)用，最主要的原因，就是因?yàn)檫@些一批可以保證良好的穩(wěn)定性，越是大公司的產(chǎn)品對穩(wěn)定性的要求也就是越高，這就是給客戶帶來的安全感。

第三個方面，就是要為用戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，一個應(yīng)用的本身沒有好的產(chǎn)品和服務(wù)，說什么都是空的，比如電商的app，如果用戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)了問題，你的電商app再好，客戶也沒有辦法再去使用你的app了，在這種情況下，我們要關(guān)注我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)本身，這些靠夸大其詞的產(chǎn)品宣傳是起不到任何作用的，只有練好內(nèi)功才可以。

第四個方面就是做好一些細(xì)節(jié)，比如文案的細(xì)節(jié)，可以帶給客戶很好的安全感，好的文案可以把場景正確地傳達(dá)給用戶，而讓用戶可以通過文案，了解我們的產(chǎn)品，快速的，對我們有一批產(chǎn)生信任。比如“唯品會”的全球精選正品特賣，告訴用戶的就是唯品會只會銷售正品，而且價格特別的低，輸出直接簡單，但是很快的讓用戶就獲得了安全感。

用戶的安全感很多是來自于客戶的主觀感受，通過我們有利的宣傳與營銷潛在的細(xì)節(jié)營銷，都可以讓客戶獲得這樣的安全感，有句話說得好，得人心者得天下。所以一個好的app一定要給用戶一個舒心的使用環(huán)境，再加上，真正有價值的功能，或者是你的平臺提供的產(chǎn)品，那么這樣的app一定就能獲得較強(qiáng)的生命力。

真正的以客戶為中心，以客戶的客戶為中心才能真正的獲得你想要的app。堅(jiān)持專注用新做好價值輸出。