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APP運(yùn)營的第三個階段做好用戶的活躍度

我們這一期的的主題主要是明確APP后運(yùn)營的4個階段（四個關(guān)鍵的要素：1、如何獲得新用戶；2、如何留存優(yōu)質(zhì)3、用戶活動與促銷；4、營銷轉(zhuǎn)化。）,和每個階段的主要任務(wù)。尚武科技這些年APP開發(fā)的實(shí)際案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)其實(shí)做好APP運(yùn)營，大家最為關(guān)心的就是第三個階段怎么做好APP的用戶活躍度。我們不妨從幾個實(shí)際的例子去看看：

比如，新聞資訊類、社交類APP，主要看的是日活，就是每天的活躍程度，用戶應(yīng)該每天至少登錄使用1次，如果經(jīng)常隔天使用，就算是不活躍的用戶。

電商購物類APP應(yīng)該看月活，一個月內(nèi)用戶是否使用APP購物。因?yàn)檎碚f，一個用戶不會天天網(wǎng)購買東西，也不經(jīng)常每周都買好幾次，如果以日活或者周活來衡量，是不合理的。對購物APP來說，如果一個月或者以上不使用，則可以定義為不活躍用戶。

所以觀點(diǎn)一，希望大家首先明確的是每個app考評用戶活躍的方式是不一樣的。所以針對不同的app有不同的衡量方法。

而不活躍的用戶，分為兩大類：使用頻率低的用戶以及沉睡用戶。1、使用頻率低的不活躍用是那些會偶爾使用，但頻率不高的用戶;2、沉睡用戶則是很長一段時間(半年甚至1年)不登錄使用甚至下載注冊后沒有再登錄過的用戶。針對不同的用戶也有不同的指標(biāo)。

然后最重要的工作就是怎么激活這些用戶。我們叫做促活，促活就是要重新喚醒那些沉睡的用戶，讓不活躍的用戶變得活躍。

1、首先最常用的方式就是，策劃活動，活躍用戶

活動是活躍用戶比較好的一種方式，不管是線上或者線下?；顒拥膬?nèi)容形式也都是可以多樣化，可以根據(jù)重要節(jié)假日、根據(jù)熱點(diǎn)進(jìn)行活動策劃，也可以通過日常性的活動進(jìn)行用戶活躍。日常性活動比如簽到、登錄后獲取積分、優(yōu)惠券。

2、其次制定用戶激勵體制

這個是我們必須考慮的，從石家莊尚武科技app開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)中，這不是可有可無的內(nèi)容。用戶激勵是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營工作中非常重要的一部分，甚至可以說，APP用戶運(yùn)營就是通過各種方法激勵用戶，以使其做出符合運(yùn)營預(yù)期的行為。預(yù)期行為可以是活躍、發(fā)帖、互動和消費(fèi)等等，需要根據(jù)自己的APP業(yè)務(wù)場景進(jìn)行預(yù)期！用戶激勵體制，可以從物質(zhì)激勵、精神激勵、功能激勵三方面進(jìn)行制定。其實(shí)每個APP都應(yīng)該制定這樣的策略。

3、任務(wù)類運(yùn)營，提高用戶活躍

我們還是通過實(shí)例來進(jìn)行說明，比如是百度知道和一些線上運(yùn)營視頻課程。很多用戶，為了快速提高賬號等級，每天都回去完成百度知道的任務(wù)列表，比較活躍。

我們今天簡述的APP推廣的方式，只是一個概述，更多的運(yùn)營基礎(chǔ)和條件包括可行性的方案，您可以和尚app聯(lián)系，我們通過更為詳細(xì)的案例和可行性方案，幫助您建立比較全面的運(yùn)營認(rèn)知體系。