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      【尚武科技原創(chuàng)內容】我們一直希望為用戶提供的不僅僅是開發(fā)服務，更希望讓客戶后期可以實現(xiàn)真正的運營和盈利，因此我們總是想把最有價值的的內容給到我們的用戶，可以實現(xiàn)真正實現(xiàn)快速的成長。這幾篇關于APP開發(fā)和運營的內容中，其實核心都是“Acquisition(用戶獲取)、Activation(激發(fā)活躍)、Retention(提高留存)、Revenue(增加收入)、Referral(傳播推薦)”這四個核心環(huán)節(jié)。換句話來說就是 1、通過有效的手段把產品或者服務的核心價值傳遞給用戶 2、得到客戶的認可 3、持續(xù)性的和用戶互動 4、刺激用戶轉化為付費用戶，實現(xiàn)整個項目的盈利。今天我們想和大家去分享的內容就是如何提高留存率和真正意義上的可以增加收入。

       一、首先我們說一下如何“提高留存”。用戶留存率，是我們在運營中期不得不關注的一大核心指標。

       首先留存率的衡量包括次日留存率、7 日留存(周留存)率、30 日留存(月留存) 率這幾個指標。留存率越高，意味著用戶使用產品的時間越長，他們能夠為產品帶來現(xiàn)金流和價值也就更大。在通用的商業(yè)模型中，在商業(yè)社會中5%的用戶留存意味著30%的利潤增長。

        APP的“留存用戶”是相對“流失用戶”是一個概念。 那么，要想提高用戶留存率，首先我們要去研究造成用戶流失的原因有哪些？我們還是同事實例來說明，通常造成不好體驗的因素有幾下方面因素：

        1、硬件產品(單車)體驗差;2、 軟件產品(APP)程序不穩(wěn)定，崩潰和閃退;3、 濫用推送，用戶被頻繁騷擾;4、 界面設計及交互體驗很low;5、 注冊登錄復雜(比如我們常見的功能匯總我們見到的新手指引、填寫個人信息、密碼設置、強制注冊、授權登錄等等);6、迅速的被其他的產品所取代。

        所以“提高留存”策略的3大關鍵因素為就是：產品驅動、用戶驅動、活動驅動。

        1、產品驅動：產品驅動的方式有很多，如迭代和優(yōu)化軟件硬件產品體驗(bug修復、UI優(yōu)化、交互體驗優(yōu)化、)、創(chuàng)新產品功能

        2、用戶驅動的方式有：用戶提醒機制(站內Push、短信推送、公眾號)、用戶激勵機制(信用積分)、用戶關懷機制

        3、活動驅動的方式有：提高流失門檻(這個我們前文中有很多關于活動介紹，請大家移步到相關的內容)。

       二、接下來我們要做的就是如何“增加收入”
       首先我們希望大家明白，任何的商業(yè)的本質，都是為消費者提供最好的商品、最好的服務，如果核心變化了， 我們可能有短期的繁榮，但是用戶按無法獲得長期的收益。
 

       我們還是用共享單車來舉例，共享單車發(fā)展不到2年，已有百億資本和BAT級玩家涌入。是因為很多人都看到了其根本的大量的消費模型。究其根本它的商業(yè)模式是成立的，所有的資本都開始追求簡單而富有吸引力的數(shù)據：日均使用頻次5-8次，以10萬輛車計算，每天能產生50-80萬的收益，而單車的日均總成本約2.5元(包含運營成本、車輛折舊、維修成本、數(shù)據通訊等)，還是用10萬輛車就是那每天的成本僅需25萬，這是一個十分有吸引力的數(shù)據。資本的瘋狂及競爭的加速，原本一個城市共享單車需求量在30萬輛，被硬生生的懟進了100萬輛，造成嚴重的供需失衡，數(shù)據也直線下滑。更可怕的是投入的單車質量良莠不齊結果就是，用體驗越來越差，最后完全失敗了。“增加收入”策略最核心的還是產品驅動，，過增值服務去擴大營收。

       這就是見天尚武科技為大家?guī)淼?a href="http://www.m.qinzz.cn">APP開發(fā)運營干貨了，希望可以幫到用戶盡快的成長。